Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen en Betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
3. Levering
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Zodra een bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging.
4. Retourneren (Herroepingsrecht)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
De retourtermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts hanteren zoals nodig is om het te beoordelen.
5. Uitzonderingen: Gepersonaliseerde Producten
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Dit geldt bijvoorbeeld voor producten met naam, datum, foto of specifieke ontwerpkeuzes.
Bij een fout van onze kant (bijv. drukfout of beschadiging bij levering) zoeken we uiteraard een passende oplossing.
6. Kosten van Retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
7. Garantie
Wij hanteren de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat je er als klant redelijkerwijs van mag verwachten.
Meld gebreken zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontdekking.
8. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via mail@belladesign.n.
Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
9. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.